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東智力衡（江蘇）智能科技有限公司以科技為本，依靠集體智能，產品以技術先進，設計合理，可靠耐用而獨樹一幟。經過多年努力成功晉級為自動化設備行業的領跑者。我司產品廣泛服務于各種行業如：汽車制造、機械加工、包裝、輸送、食品、醫藥、化工等。產品覆蓋面積廣泛產品遠銷歐美、中東、東南亞等地區。 本公司作為國內非標自動化專業制造商，我們和國外知名零件廠商保持長期穩定的合作關系，產品的關鍵元氣件均從德國、美國、瑞典、日本等國家進口，保證產品質量優質。公司產品均已通過IS09001、歐州CE等權威質量安全管理體系的認證。此外，公司為用戶提供一年質保，終身保修的服務， 東智力衡相信，用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。產品的領先，必配合服務的領先，才是真正的東智力衡的領先。 東智力衡（江蘇）智能科技有限公司，以更加規范化專業化的操作模式服務于客戶。購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理 ，您只需一個電話。今天您購買了東智力衡的產品：這輩子，您都是東智力衡的客人！ 我們根據本行業的特點提出 “把服務做成產品” 的經營理念，提出了“不斷的滿足客戶的合理動態需求”的服務宗旨。
“誠信鑄造質量，服務創造顧客”，從產品設計、制造、安裝、調試、人員培訓到售后服務我們將全力以赴，以客戶滿意為根本，創新品牌，全面提升公司的市場競爭力。
1、售前咨詢
電話服務——客服部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢、解疑的過程。
銷售服務——由外辦銷售人員進行的追蹤接觸過程（包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細的產品資料、提供產品樣品、提供初步的產品報價、提供初步的解決方案建議等）。
技術服務——按客戶的要求由項目工程師提供解決方案的過程（包括客戶要求可行性研究、客戶要求解決方案的制定、根據客戶的要求對解決方案的調整和修改，確認的技術解決方案）。
接待服務——由公司接待講解員引導客戶參觀公司，使客戶對產品和公司印象加深的過程。
2、售中支持
技術服務——由技術安裝人員（項目經理、項目監理、項目工程師及安裝技師）為客戶提供的現場安裝的各項服務。
銷售服務——在合同簽訂后，外辦銷售人員與客戶進行進一步溝通的過程。
接待服務——已經簽訂合同的客戶，有時因業務需要再次參觀公司時的接待過程，使客戶對產品和公司的印象再一步的加深。
3、售后增值
由售后服務人員進行的服務過程
⊙售后電話回訪
⊙售后人員拜訪
⊙向客戶通報產品的動態
⊙客戶滿意度的調查和回訪
⊙客戶反饋意見的改進實施過程
⊙客戶使用產品過程中疑難問題的解決過程
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